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一、用戶體驗是什么?
要了解究竟什么是用戶體驗,讓我們先澄清一些長久以來對它的誤解,即我們先來從反面看什么不是用戶體驗。
二、影響網站用戶體驗的因素:
1、突然響起音樂的網站
當打開某網站時,宏亮的音樂響起,很容易讓人受驚嚇。可能用戶就是喜歡比較寧靜的上網環境,可是這個非常不適宜的音樂打亂了用戶的體驗,用戶甚至找不到關音樂的地方,那就直接干脆把這個網站給關閉了。
2、網站兩側的廣告條
很多網站的左、右兩側掛有廣告條,很影響用戶的視線,特別是那種浮動的或者閃動的廣告,老是在眼前晃啊晃,很容易造成用戶煩燥的心情,而直接關閉網站。部分想看到的內容都被廣告條給遮擋住了,雖然有些廣告條可以關閉,但每次刷新、或者點擊下一頁又彈出些廣告來,每次都要點擊關閉,讓人感覺很惱火。
3、網站的顏色與結構搭配不協調
用戶打開某網站,都是些鮮艷的顏色,搭配非常不協調,顏色讓人感覺刺眼,很不舒服的感覺。網站那么多,何必看個讓人不順眼的網站呢?
4、版面不夠簡潔的網站
主頁面版塊非常多,字體又非常小。讓人覺得非常的雜亂,有種不是正規網站的感覺,用戶體驗度差則引起的直接關閉。
5、版面主次不分
廣告非常大,重點內容的版塊又非常小,用戶是要看內容的,而不是來看廣告,沒有必要把廣告搞得很顯眼,版塊占用面積很大。建站人認為主次分明,重點內容放的版面應該比廣告大。
6、網站打開速度非常慢的網站
打開網頁的速度要10S以上。浪費用戶的時間,也降低了體驗度,一般10S鐘沒有打開的網站,用戶會直接關閉。有研究表明,如果你的網站打開速度超過5s,你的網站流量就會減少10%,理想的網站打開時間在3秒左右。所以說一定要選擇穩定的空間,保持網站整潔,壓縮整理圖片,優化你的程序代碼,頁面不要大量的堆積視頻與Flash等等都是可取的方法。
7、為了優化而優化的網站
版面幾乎全是文字的網站,看起來非常的枯燥乏味,應該圖文并茂,多給用戶一些視覺享受,視頻與Flash圖片文字合理的搭配。
8、可讀內容非常少的網站
網站上基本上都是些圖片、或者是Flash.最忌諱的是某些企業網站,如果沒有什么內容可讀性,版面太小、太短。那用戶停留的時間也會非常的短。
9、文章布局排版清晰
就像一個人,你滿腹才華,但你經常不修邊幅,我敢肯定,別人對你的印象分肯定會大打折扣。做網站也是一樣,不管你的文章內容是優質原創還是轉載大咖的,在你發表之前,務必要堅持再過濾檢查一遍,是否有錯別字,語序連貫否,分段是否合理,圖片是否清晰等。如果你的網站內容布局排版較隨意,沒有給用戶一個賞心悅目的體驗,即使內容再優質,用戶也很難有再次光顧的念頭。
10、拒絕網站的垃圾鏈接
人們最討厭被騙,假如用戶打開你網站內的鏈接,不是404打不開就是掛羊頭賣狗肉的廣告,我想,正常的人都會有一種心灰意冷感覺的。而且這些鏈接一旦被搜索引擎發現,你的網站也會被降權重,所以,杜絕垃圾問題鏈接刻不容緩。
11、內容定期維護
做好一個網站,前期用戶體驗非常好,但你一兩年都不去打理,久而久之,用戶也會產生審美疲勞。而且如果你不 定期更新上傳一些新的知識內容或者產品,用戶得不到新的體驗,那也就慢慢取消對你網站的關注了。定期維護你的網站內容,既是對你自己網站的重視,也是對你用戶起碼的尊重。
在搜索引擎很注重用戶體驗度的今天,優化用戶體驗度是必不可少的。我們不是為了優化而優化的,所以搭建網站一定要從用戶的角度出發,給用戶更多的體驗,才能成為一個有價值,有轉化的好網站。
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